Namorar, retirar a dor e fazer sonhar. O futuro do retalho vai continuar a passa
Online ou offline, fazer compras é mais do que uma necessidade, é uma experiência. E as marcas estão cada vez mais conscientes disso, quer vendam sabonetes ou tecnologia. Da espera na fila à luz que incide sobre os objetos, das reviews ao aconselhamento personalizado, passando pelo conforto [e o receio] de partilhar dados para receber o ansiado produto no conforto do lar. Não vamos falar de retalho, vamos falar de pessoas, de confiança, de prazer — e de como é que isso se reflete na hora de diz…
17 Feb 2020
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